Найкоротший переказ
Ця редакція діє від 20 серпня 2026 року і замінює всі попередні.
Ми продаємо одну модель офісного крісла й тримаємо рівно стільки інформації, скільки потрібно, щоб довезти коробку до вашого відділення. Ім'я, номер телефону, службовий журнал відвідувань — і все. Ані анкет, ані профілів уподобань, ані розсилок «а ось вам ще товар».
Рамку задає Закон України «Про захист персональних даних» — цей текст лише показує, як вона виглядає на практиці. Правило просте: не описано на цій сторінці, значить такого сценарію в нас немає.
Рядки, які пишете ви
У формі замовлення живуть два поля, обидва обов'язкові, і третього не буде:
- ім'я — звертання, яке оператор бачить на екрані ще до того, як натисне виклик;
- номер телефону — єдиний канал, яким ми з вами зв'язуємось.
Населений пункт, номер відділення перевізника й зручну годину дзвінка ви ніде не набираєте. Це проговорюється голосом, і оператор записує почуте вручну вже під час підтвердження.
Рядки, що з'являються самі
Веб-сервер веде технічний журнал — так влаштований будь-який сайт. Туди потрапляє:
- IP-адреса та приблизний регіон, з якого відкрито сторінку;
- назва браузера, операційна система, ширина екрана;
- час входу й тривалість перегляду;
- джерело переходу: пошуковий запит, рекламне оголошення чи пряме введення адреси;
- перелік cookie, дозволених вами в банері згоди.
Ці записи знеособлені. З них видно поведінку потоку читачів, але не видно окремої людини — прив'язати рядок журналу до конкретного відвідувача ми не можемо й не намагаємось.
Заради чого це збирається
На яких підставах
| Що робимо | Чим це дозволено |
|---|---|
| Обробляємо заявку на крісло | Виконання домовленості між вами і продавцем |
| Передаємо ім'я та номер перевізнику | Та сама домовленість — без цього посилку не оформити |
| Рахуємо перегляди сторінки | Ваша згода, натиснута в банері cookie |
| Зберігаємо документи про продаж | Пряма вимога чинного законодавства |
Хто ще бачить ваш номер
Перелік вичерпний, доповнювати його ми не плануємо:
- служба доставки — отримує ім'я, телефон і відділення, більше нічого;
- сервіс статистики — працює з цифрами, у які ваш номер не потрапляє;
- уповноважені державні органи — якщо надійшов письмовий запит, оформлений за встановленою процедурою.
Контактні бази ми не продаємо, не обмінюємо й не здаємо в оренду рекламним мережам. Якщо після замовлення крісла вам зателефонував хтось сторонній — це не наш канал.
Скільки все це лежить
- заявка, яку не вдалося підтвердити дзвінком — 30 днів;
- виконане замовлення — 36 місяців: стільки живуть гарантійні та бухгалтерські питання;
- листування щодо повернення чи обміну — 2 роки;
- cookie — від однієї сесії до дванадцяти місяців, конкретний строк прописано в самому файлі.
Після закінчення строку запис прибирається без нагадувань з вашого боку.
Чого ви можете вимагати
Окремої форми для таких звернень ми не заводили. Скажіть про своє бажання під час дзвінка або передзвоніть на той самий номер — оператор оформить усе сам, паперів від вас не потрібно.
Три сорти cookie
- Технічні. Без них форма губить набране, а верстка розповзається. Вимкнути не вийде — сайт перестане працювати.
- Лічильні. Показують кількість переглядів і глибину прокручування. Вимикаються без наслідків.
- Рекламні. З'являються тільки після окремого натискання «погоджуюсь» і зникають, щойно ви це рішення скасуєте.
Другу й третю категорії можна відключити просто в налаштуваннях браузера. На роботу сторінки це ніяк не вплине.
Технічний бік захисту
- усе з'єднання із сайтом іде виключно через HTTPS;
- коло співробітників із доступом до бази заявок обмежене тими, хто веде конкретне замовлення;
- у формі стоїть прихована пастка для ботів, тож автоматичні надсилання до бази не доходять;
- перевізник за договором не має права використовувати передані контакти для власних цілей.